任何一个厨房电器品牌都是先有售前、然后再到售后。Dandy电器也是如此，但唯一不同的是Dandy都是以供应商来做这个售后服务的，所以Dandy电器自销售之日起，均为保修期一年（免费维修），但对于超过保修期的产品，Dandy售后服务人员上门提供有偿服务，有偿费用（超保收费）包括上门费、修理人工费和零部件费。机器上的条形码请注意保存，Dandy售后维修人员每次上门服务时要扫描条形码作为维修凭据，以保证建立准确的维修档案。
下列情况，不属于免费服务范围，但可实行收费修复、终身服务：
1、不能出示保修说明及发票；
2、发票涂改；
3、意外因素或使用不当造成损坏；
4、未经我公司许可，自行修理造成的损坏；
5、超过三包有效期，经修复仍可继续使用。
关于Dandy电器售后三包服务流程：
1、有效期自开发票之日起计算，扣除因修理占用和无零部件待修的时间。
2、有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修复、换货、退货。
3、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
4、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
